Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — OBJETIVA 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg332680
- Banca
- OBJETIVA
- Órgão
- CODEPAS - RS
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Cobrador
Um profissional que realiza atendimento ao público deve apresentar algumas características básicas, entre elas:
- ASer impaciente e responder rapidamente.
- BDemonstrar empatia e buscar entender as necessidades do cliente.
- CDesconsiderar as preocupações e necessidades do cliente.
- DEvitar qualquer tipo de contato visual.