Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — OBJETIVA 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg336907
- Banca
- OBJETIVA
- Órgão
- Prefeitura de Maripá - PR
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Telefonista
Dentre as seguintes, a técnica de conversação mais adequada no atendimento telefônico é:
- AFalar rapidamente para economizar tempo.
- BInterromper o interlocutor a todo momento.
- CDemonstrar empatia e atenção ao ouvir.
- DUtilizar gírias e expressões informais.