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Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — OBJETIVA 2024

Atendimento ao PúblicoAtendimento
Código
qg336913
Banca
OBJETIVA
Órgão
Prefeitura de Maripá - PR
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Telefonista
Assinalar um procedimento importante para atender chamadas de forma eficaz no ambiente de trabalho.
  1. AUtilizar uma saudação educada e profissional ao atender.
  2. BAtender as chamadas com pressa, sem identificar-se.
  3. CDeixar o telefone tocar várias vezes antes de atender.
  4. DAtender o telefone e deixar na espera, sem falar nada.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — Utilizar uma saudação educada e profissional ao atender.

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