Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — OBJETIVA 2024
Atendimento ao PúblicoAtendimento
- Código
- qg336914
- Banca
- OBJETIVA
- Órgão
- Prefeitura de Maripá - PR
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Telefonista
Assinalar a alternativa que apresenta uma prática recomendada ao atender uma chamada telefônica como representante de uma empresa/instituição.
- AAtender ao telefone de forma profissional, identificando-se e cumprimentando o interlocutor de maneira cortês.
- BPedir ao cliente que ligue novamente mais tarde.
- CAtender de forma descuidada e informal.
- DDeixar o telefone tocar por um longo tempo antes de atender.