Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — OBJETIVA 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg337894
- Banca
- OBJETIVA
- Órgão
- Prefeitura de Santa Cruz de Monte Castelo - PR
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar Administrativo de Saúde
Caso o atendente não souber responder a uma pergunta de um cliente, o que ele deve fazer?
- AInventar uma resposta para evitar parecer desinformado.
- BIgnorar a pergunta e mudar de assunto.
- CAdmitir que não sabe, mas se comprometer a buscar a informação necessária.
- DEncerrar o atendimento rapidamente para não perder tempo.