Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — OBJETIVA 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg339485
- Banca
- OBJETIVA
- Órgão
- Prefeitura de Turuçu - RS
- Ano
- 2024
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Operador de Máquinas
Sobre o atendimento ao público, assinalar a alternativa CORRETA.
- AAgressão verbal e confrontos são aceitáveis em situações de estresse.
- BManter a calma e a compostura demonstra profissionalismo e ajuda a resolver conflitos de forma pacífica.
- CExpressar frustrações pessoais para o cliente é o ideal para desabafar.
- DEvitar contato visual e responder de maneira brusca é a melhor forma de prestar um bom atendimento.