Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — OBJETIVA 2024
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg340552
- Banca
- OBJETIVA
- Órgão
- Prefeitura de Galvão - SC
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
A comunicação deve ser clara e respeitosa, com muita atenção, primeiro ouvindo o interlocutor para depois tentar ajudá-lo ou encaminhar sua solicitação para solução correta. Com isso, assinalar a alternativa que indica cordialidade no atendimento:
- APois não, o que é pra ti?
- BNão é possível fazermos isso, impossível!
- COlá! Em que posso ajudar?
- DOi, pode falar, amiga!