Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Prefeitura de Bombinhas - SC 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg344029
- Banca
- Prefeitura de Bombinhas - SC
- Órgão
- Prefeitura de Bombinhas - SC
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
A recepção não é somente o lugar por onde passam as pessoas, mas sim o primeiro contato com o contribuinte. Um profissional bem preparado para prestar um atendimento de qualidade deve sempre:
- AEvitar atender o celular ou tratar de assuntos particulares na frente dos contribuintes.
- BSaber a hora certa e com quem brincar, mas preferencialmente, realizar brincadeiras e piadas.
- CNão falar demais, gritar e aprender a ouvir.
- DNão tratar todos da mesma maneira, caso chegue alguém que você tenha mais contato, atenda-o primeiro.