Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — Quadrix 2024
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qg346809
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CAU-PE
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar de Fiscalização
Trata‑se de um princípio de gestão da qualidade segundo o qual a organização tem como motivo de sua existência a satisfação das necessidades de seus usuários, mediante o oferecimento de um produto ou serviço, devendo, sempre, buscar o atendimento pleno de suas demandas, atuais ou futuras, e mesmo a superação de suas expectativas. Essas características referem‑se ao princípio da gestão da qualidade denominado
- Afocalização no cliente.
- Bliderança.
- Cabordagem por processos.
- Dabordagem por projetos.
- Eabordagem factual para a tomada de decisão.