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Questão de Atendimento ao Público — Processo de Comunicação — Quadrix 2024

Atendimento ao PúblicoProcesso de Comunicação
Código
qg349240
Banca
Quadrix
Órgão
CREF - 9ª Região (PR)
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Auxiliar Administrativo
No que diz respeito à comunicação, assinale a alternativa correta.
  1. AO processo de comunicação envolve sempre uma fonte (emissor), mas nem sempre um destinatário (receptor).
  2. BO processo de comunicação está sujeito a ruídos, que distorcem a mensagem, impedindo sua transmissão de forma eficaz.
  3. CA competência na comunicação oral significa, automaticamente, competência na comunicação escrita.
  4. DOs recursos visuais complementam a comunicação verbal, mas não a escrita.
  5. EA falta de disposição para falar é um exemplo de dificuldade do receptor da mensagem.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — O processo de comunicação está sujeito a ruídos, que distorcem a mensagem, impedindo sua transmissão de forma eficaz.

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