Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Quadrix 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg349368
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CREFITO - 18ª Região (AC e RO)
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Administrativo
Quanto à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir.I É fundamental o atendente ser educado e cortês. Contudo, o excesso de amabilidade é tão inconveniente quanto a falta de educação.II A instantaneidade na apresentação do atendimento não é capaz de demonstrar seriedade e transmitir confiança ao cliente.III A presteza deve ser acompanhada da qualidade, uma vez que de nada adianta executar rapidamente o trabalho, se ele tiver de ser feito novamente.Assinale a alternativa correta.
- ASomente o item I está certo.
- BSomente os itens I e II estão certos.
- CSomente os itens I e III estão certos.
- DSomente os itens II e III estão certos.
- ETodos os itens estão certos.