Questão de Governança de TI — ITIL — Quadrix 2024
Governança de TIITIL
- Código
- qg349459
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CREFITO - 18ª Região (AC e RO)
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Tecnologia da Informação
O processo do ITIL (Information Technology Infrastructure Library) que é responsável por negociar, acordar e documentar os níveis de serviço exigidos e garantir que sejam cumpridos é o gestão de
- Acontinuidade de serviço.
- Bcapacidade.
- Cmudança.
- Dnível de serviço.
- Eincidentes.