Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Quadrix 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg350134
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRESS-MG
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
Considerando a qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir.I A comunicabilidade diz respeito à qualidade do ato comunicativo otimizado, no qual a mensagem é transmitida de maneira integral, correta, rápida e econômica.II O atendimento deve ser feito prescindindo‑se da percepção das limitações, da faixa etária da idade do cliente e de outros fatores, utilizando‑se o tratamento adequado para os senhores e as senhoras.III A apresentação inicial de quem faz o atendimento deve transmitir confiabilidade, segurança, técnica e ter uma apresentação ímpar.Assinale a alternativa correta.
- AApenas o item I está certo.
- BApenas os itens I e II estão certos.
- CApenas os itens I e III estão certos.
- DApenas os itens II e III estão certos.
- ETodos os itens estão certos.