Questão de Atendimento ao Público — Relacionamento Interpessoal — Quadrix 2024
Atendimento ao PúblicoRelacionamento Interpessoal
- Código
- qg350135
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRESS-MG
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
Em relação aos estilos relacionais, julgue os itens a seguir.I O estilo agressivo demonstra‑se nas relações hierárquicas sob a forma de autoritarismo, frieza, menosprezo, ou intolerância, quando o agente está em posição dominante, ou em contestação sistemática e hostilidade, quando em posição subordinada.II O estilo assertivo apresenta uma postura de modo a não agir não por ter medo das decepções e sentir‑se bloqueado e paralisado quando lhe apresentam um problema para resolver.III O estilo manipulador apresenta um estilo de interação que se caracteriza por manobras de distração ou manipulação dos sentimentos dos outros, não costumando haver uma explanação clara de seus objetivos.Assinale a alternativa correta.
- AApenas o item I está certo.
- BApenas o item II está certo.
- CApenas o item III está certo.
- DApenas os itens I e II estão certos.
- EApenas os itens I e III estão certos.