Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Quadrix 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg350278
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRF-AC
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar Administrativo
A respeito dos princípios para o bom atendimento, julgue os itens seguir.I Um serviço ou produto deve atender às expectativas daquilo que o usuário espera, deseja ou necessita que ele seja.II A manutenção do padrão de qualidade ao longo do tempo leva à conquista da confiabilidade.III As empresas buscam reduzir os custos dos produtos, de modo a aumentar os lucros, mas não podem perder de vista a qualidade e a satisfação dos clientes.Assinale a alternativa correta.
- ASomente o item I está certo.
- BSomente os itens l e Il estão certos.
- CSomente os itens l e Ill estão certos.
- DSomente os itens Ile Ill estão certos.
- ETodos os itens estão certos.