As contas do outlook.com armazenam informações em arquivos de dados offline do Outlook, os quais possuem a extensão
GabaritoA — .ost.
Gabarito: letra A. As contas do Outlook.com, quando configuradas no aplicativo de desktop do Outlook, armazenam as informações em um arquivo de dados offline com a extensão .ost (Offline Storage Table). O arquivo .pst (Personal Storage Table) é usado para contas POP3/IMAP e para arquivamento local, enquanto o .ost é específico para contas que usam o modo cache do Exchange/Outlook.com — é essa distinção que a questão explora.
O Microsoft Outlook é um cliente de e-mail que pode se conectar a diferentes tipos de contas, e cada tipo de conta gera um arquivo de dados local diferente. A extensão do arquivo indica o formato de armazenamento: o .ost é um arquivo de dados offline, criado quando a conta é configurada no modo cache do Exchange Server ou do Outlook.com (que usa a tecnologia Exchange ActiveSync). Esse arquivo mantém uma cópia local das mensagens, calendário, contatos e tarefas, permitindo acesso mesmo sem conexão com a internet. Quando o usuário fica online, o Outlook sincroniza as alterações entre o arquivo .ost e o servidor.
O .pst, por sua vez, é o arquivo de dados pessoal, usado em contas POP3 e IMAP, e também para arquivar mensagens localmente. A diferença prática é que o .pst é o armazenamento principal da conta (as mensagens são baixadas para ele), enquanto o .ost é apenas uma cópia em cache de uma conta que vive no servidor. Essa distinção é clássica em provas de informática: a banca troca .ost por .pst para confundir o candidato que não sabe qual é usado em cada tipo de conta.
Para fixar: contas do tipo Exchange e Outlook.com (que usam o modo cache) geram arquivos .ost; contas POP3/IMAP e arquivamento manual geram arquivos .pst. O arquivo .eml é o formato de mensagem de e-mail individual (usado para salvar uma mensagem avulsa), e .out e .pop não são extensões de arquivo de dados do Outlook — são distratores puros.
Guarde a fronteira entre .ost (offline/cache de contas Exchange e Outlook.com) e .pst (armazenamento pessoal de contas POP3/IMAP e arquivamento): é exatamente nela que as alternativas se dividem.
A extensão .ost (Offline Storage Table) é o arquivo de dados offline do Outlook, usado justamente para contas do Outlook.com e do Exchange Server configuradas no modo cache. O nome já diz: é o arquivo que permite o trabalho offline, sincronizando com o servidor quando há conexão. É exatamente o que o enunciado descreve — "arquivos de dados offline do Outlook" para contas do Outlook.com.
A extensão .pst (Personal Storage Table) é o arquivo de dados pessoal do Outlook, mas é usado para contas POP3/IMAP e para arquivamento local de mensagens — não para contas do Outlook.com em modo cache. A banca troca o arquivo de cache (offline) pelo arquivo de armazenamento pessoal, uma confusão clássica. O .pst é o arquivo onde as mensagens são efetivamente armazenadas no computador, enquanto o .ost é apenas uma cópia sincronizada.
A extensão .eml é o formato padrão de mensagem de e-mail individual, usado para salvar uma única mensagem como arquivo (por exemplo, ao arrastar uma mensagem para uma pasta do Windows). Não é um arquivo de dados do Outlook que armazena a conta inteira — é apenas o formato de uma mensagem avulsa. O candidato que confunde .eml com o arquivo de dados da conta erra justamente por não distinguir o nível: um é a mensagem, o outro é o repositório de todas as mensagens.
A extensão .out não existe como arquivo de dados do Outlook. É um distrator puro, criado pela banca para parecer uma abreviação de "Outlook". Não há nenhum arquivo de dados do Outlook com essa extensão — o correto seria .ost ou .pst, dependendo do tipo de conta.
A extensão .pop também não existe como arquivo de dados do Outlook. Ela remete ao protocolo POP3 (Post Office Protocol), que é um protocolo de recebimento de e-mail, mas não é uma extensão de arquivo. A banca usa o nome do protocolo para confundir o candidato que associa POP3 ao Outlook, mas o arquivo de dados de uma conta POP3 é o .pst, não o .pop.
A banca troca o .ost pelo .pst, que são os dois arquivos de dados do Outlook, mas com funções diferentes. O candidato que decora apenas "arquivo do Outlook = .pst" cai na pegadinha. A chave é o termo "offline" no enunciado: arquivo de dados offline é o .ost, usado em contas Exchange/Outlook.com. O .pst é o arquivo de dados pessoal, de contas POP3/IMAP e arquivamento. Com treino, você enxerga essa troca de longe 💪
Para não errar mais, associe: Offline = OST (começa com O, é o cache); Pessoal = PST (armazenamento pessoal). E lembre: .eml é mensagem avulsa, .out e .pop não existem como arquivo de dados. Essa associação resolve a questão em segundos.
Gabarito: letra A
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