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Questão de Governança de TI — ITIL — Quadrix 2024

Governança de TIITIL
Código
qg353972
Banca
Quadrix
Órgão
Conselho Federal de Nutrição
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Tecnologia da Informação - Suporte Técnico
No que diz respeito à segurança em ambientes lógicos, à classificação de ativos de informação, à biblioteca ITIL e ao guia PMBOK, julgue o item seguinte.As cinco etapas do ciclo de vida do serviço ITIL são: desenvolvimento; implementação; treinamento; suporte; e revisão.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoE — Errado

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

ITIL - Ciclo de Vida do Serviço

Gabarito: Errado. As cinco etapas do ciclo de vida do serviço na ITIL v3/2011 são: Estratégia de Serviço, Desenho de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço e Melhoria Contínua de Serviço. A lista apresentada no item (desenvolvimento, implementação, treinamento, suporte e revisão) não corresponde a essas etapas. Portanto, o item está incorreto.

  1. 1Estratégia
  2. 2Desenho
  3. 3Transição
  4. 4Operação
  5. 5Melhoria Contínua
LEVEL · soulevel.com.br

❌ ERRADO

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