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Questão de Governança de TI — Conceitos Básicos em Governança de TI — Quadrix 2024

Governança de TIConceitos Básicos em Governança de TI
Código
qg354513
Banca
Quadrix
Órgão
NOVACAP
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista de Sistemas - Manutenção/Sustentação
No que concerne ao planejamento e à execução de atividades de manutenção preventiva, à identificação e à correção de falhas e de problemas e às ações corretivas para garantir a integridade e disponibilidade dos sistemas, julgue o próximo item.Nas empresas, a manutenção preventiva em equipamentos de hardware não deve ser executada, pois ela sempre resulta em custos mais altos de reparo. Nesse caso, o ideal é realizar a manutenção apenas quando ocorrerem falhas nos equipamentos.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoE — Errado

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Manutenção preventiva de hardware

Gabarito: Errado. A afirmação de que a manutenção preventiva não deve ser executada por resultar em custos mais altos é incorreta. Na realidade, a manutenção preventiva reduz falhas, aumenta a disponibilidade e, a longo prazo, diminui os custos totais de reparo, ao contrário da manutenção reativa (após falha), que tende a ser mais cara e causar interrupções.

Manutenção de hardware
  • 1Preventiva (programada)
    • Reduz falhas
    • Aumenta disponibilidade
    • Menor custo total a longo prazo
  • 2Corretiva (reativa)
    • Após falha
    • Custo mais alto
    • Interrupções não planejadas
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Análise da assertiva

A assertiva defende que a manutenção preventiva em hardware deve ser evitada e que o ideal é realizar manutenção apenas quando ocorrerem falhas. Isso descreve a manutenção corretiva (reativa). Em governança e gestão de TI, as boas práticas (como ITIL, COBIT e ISO 38500) preconizam a manutenção preventiva para:

  • Reduzir a probabilidade de falhas inesperadas;

  • Prolongar a vida útil dos equipamentos;

  • Minimizar custos totais de reparo e perda de produtividade;

  • Garantir a disponibilidade e continuidade dos serviços.

A manutenção preventiva, embora tenha custo imediato, evita custos maiores de reparo emergencial e paradas não planejadas. Portanto, a afirmação é falsa.

PEGA ESSA DICA!

Revise os conceitos de manutenção em TI: preventiva (programada), preditiva (monitoramento) e corretiva (reativa). A banca costuma explorar a confusão entre custos de curto e longo prazo.

❌ ERRADO

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