Questão de Sistemas Operacionais — Sistemas Operacionais — Quadrix 2024

Atualização de Sistemas Operacionais e Gestão de Mudanças

Gabarito: CERTO. Manter um cronograma regular de atualizações, incluindo patches de segurança e atualizações de recursos, é de fato a abordagem recomendada para a atualização de sistemas operacionais. Essa prática é um pilar da gestão de configurações e mudanças, pois garante que o sistema receba correções de vulnerabilidades e melhorias de funcionalidade de forma planejada e controlada.

A atualização de sistemas operacionais e aplicativos é um processo contínuo e essencial para a segurança e o bom funcionamento de qualquer ambiente computacional. O conceito central aqui é o de gestão de mudanças: toda alteração no ambiente, seja um patch de segurança, uma atualização de recurso ou uma mudança de configuração, deve ser planejada, testada e documentada para minimizar riscos de indisponibilidade ou de introdução de novos problemas.

Um cronograma regular de atualizações é a materialização dessa gestão. Ele permite que a equipe de TI:

• Priorize e agrupe as atualizações, evitando aplicar patches de forma reativa e desordenada.

• Teste as atualizações em um ambiente controlado antes de aplicá-las em produção, reduzindo o risco de conflitos ou regressões.

• Programe janelas de manutenção, minimizando o impacto sobre os usuários e os serviços.

• Documente o que foi alterado, facilitando o diagnóstico de problemas futuros e a auditoria de conformidade.

Os patches de segurança são críticos porque corrigem vulnerabilidades que podem ser exploradas por ataques cibernéticos. Já as atualizações de recursos trazem novas funcionalidades, melhorias de desempenho e correções de bugs não relacionados à segurança. Ignorar qualquer um desses tipos de atualização pode deixar o sistema exposto ou obsoleto.

A alternativa que a banca apresenta é uma afirmação genérica e amplamente aceita como boa prática. Não há exceção ou nuance que a torne incorreta. A recomendação de manter um cronograma regular é um consenso em todas as boas práticas de administração de sistemas, como ITIL, COBIT e as recomendações dos próprios fabricantes de sistemas operacionais.

A pegadinha, se houvesse, seria tentar o candidato a marcar "errado" por achar que "atualizações de recursos" são opcionais ou que a atualização deve ser feita apenas quando há problemas. Mas a questão é clara: a abordagem recomendada é a preventiva e regular, não a reativa.

Alternativa C — ✅ CERTO ⟵ GABARITO

A afirmação está correta. A prática recomendada para a atualização de sistemas operacionais é, de fato, manter um cronograma regular que inclua tanto patches de segurança quanto atualizações de recursos. Isso está alinhado com os princípios de gestão de configurações e mudanças, que visam manter o ambiente estável, seguro e atualizado de forma controlada. A regularidade do cronograma é o que permite o planejamento, o teste e a aplicação segura das atualizações, minimizando riscos e garantindo a continuidade dos serviços.

Alternativa E — ❌ Errado

A afirmação não é errada; ela é verdadeira. A banca apresenta uma prática consolidada como correta, e não há fundamento técnico para considerá-la incorreta. A atualização regular é a abordagem recomendada, e qualquer outra interpretação (como atualizar apenas quando surgem problemas) seria uma prática reativa e arriscada, não recomendada.

Gabarito: CERTO