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Questão de Governança de TI — ITIL — Quadrix 2024

Governança de TIITIL
Código
qg354539
Banca
Quadrix
Órgão
NOVACAP
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista de Sistemas - Manutenção/Sustentação
A respeito dos conceitos de segurança da informação, das vulnerabilidades e ameaças, da biblioteca ITIL e do guia PMBOK, julgue o item subsequente.Na biblioteca ITIL, a gestão de disponibilidade é responsável por assegurar que a infraestrutura de TI esteja disponível de forma consistente para atender às necessidades do negócio.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

ITIL – Gestão de Disponibilidade

✅ CERTO. A afirmação está correta. Na biblioteca ITIL, a gestão de disponibilidade (Availability Management) é o processo responsável por assegurar que a infraestrutura e os serviços de TI estejam disponíveis de forma consistente e nos níveis acordados, atendendo às necessidades do negócio. Esse processo faz parte do estágio de Desenho de Serviço (Service Design) e tem como objetivo principal garantir que a disponibilidade dos serviços seja adequada aos requisitos de negócio.

A gestão de disponibilidade não deve ser confundida com a gestão de capacidade (que trata do desempenho) ou com a gestão de continuidade (que trata da recuperação após desastres). Enquanto a disponibilidade foca no tempo de atividade e na confiabilidade, as demais têm escopos distintos.

Portanto, o item está Certo.

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