Questão de Administração Pública — Estrutura Organizacional na Administração Pública — SEAD-GO 2024

Gerenciamento de Crises na Administração Pública

Gabarito: letra A. Em situações de crise, a organização inicial do cenário deve ser realizada pelos primeiros agentes públicos que chegam ao local, geralmente policiais ou equipes de segurança, que assumem o controle primário da cena até que equipes especializadas (negociadores, comando tático, direção da unidade) assumam. Essa diretriz decorre de protocolos de gerenciamento de crises, que priorizam a rapidez na contenção e na proteção de vidas, sem exigir autorização hierárquica prévia ou exclusividade de funções.

A banca explora o conhecimento sobre a sequência de atuação em eventos críticos: o primeiro passo é a contenção e avaliação inicial pelos presentes, não a espera por um cargo específico ou por um especialista. Quanto mais rápido o isolamento e a comunicação, maior a chance de resolução pacífica.

Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Os primeiros policiais que presenciam o evento iniciam imediatamente a organização do cenário: isolamento da área, evacuação de pessoas, estabelecimento de perímetro e comunicação à central. Esse procedimento é padrão em doutrinas de gerenciamento de crises (ex.: modelo de incidentes críticos do FBI e protocolos das polícias brasileiras). A celeridade é essencial para evitar agravamento.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Afirma que a organização só pode ser iniciada exclusivamente pelo negociador oficial. O negociador é acionado posteriormente, quando já há diálogo estabelecido. A fase inicial de organização do cenário é independente da presença do negociador, pois envolve ações de isolamento e segurança, não de negociação propriamente dita.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Diz que a organização deve ser iniciada necessariamente pelo diretor da unidade. O diretor, em geral, exerce função administrativa e de comando estratégico, mas não está presente no local no momento da eclosão. A organização inicial é tarefa dos agentes operacionais no terreno; o diretor atuará no posto de comando posteriormente, coordenando recursos e decisões. Exigir sua presença para iniciar a organização comprometeria a urgência da resposta.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Afirma que a organização deve ser feita pelo comando tático para manter maior celeridade. O comando tático (equipe especializada) leva tempo para ser mobilizado e chegar ao local. A celeridade é obtida exatamente pela ação imediata dos primeiros respondentes, não pela espera de um comando tático. Este assume o controle apenas em fases posteriores, quando as condições permitirem uma intervenção mais técnica.

Gabarito: letra A.