Questão de Administração Pública — Organização e Estrutura do Estado, Governo e Administração — UFMT 2024
Administração Pública›Organização e Estrutura do Estado, Governo e Administração
Código
qg367521
Banca
UFMT
Órgão
Prefeitura de Cáceres - MT
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Assistente Técnico de Controle Interno
Acerca dos conceitos de eficiência, eficácia e efetividade, analise as afirmativas.I. Eficácia está relacionada ao grau de atingimento do objetivo, ou seja, evidencia o cumprimento da missão ou o alcance do resultado desejado.II. Eficiência está relacionada com a maneira ou o método adotado para atingir determinado objetivo. Também está associada à economicidade, que se refere ao uso mais eficiente de recursos, considerando um determinado nível de eficácia.III. Efetividade ressalta o impacto, na medida em que o resultado almejado (e concretizado) muda determinado cenário. Também ocorre quando um produto ou serviço foi percebido pelo usuário como satisfatório.IV. Efetividade pode ser alcançada por meio da combinação de eficácia e eficiência, embora não leve em consideração os resultados reais e relevantes obtidos.Estão corretas as afirmativas
AI, II e III, apenas.
BI, II e IV, apenas.
CIII e IV, apenas.
DII e III, apenas.
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GabaritoA — I, II e III, apenas.
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Eficiência, Eficácia e Efetividade na Administração Pública
Gabarito: letra A — estão corretas as afirmativas I, II e III. A eficácia mede o alcance de objetivos (resultado desejado); a eficiência relaciona-se ao método e à economicidade (fazer mais com menos); a efetividade avalia o impacto real e a satisfação do usuário. A afirmativa IV erra ao negar que a efetividade considera resultados relevantes.
Conceito
Definição
Relação com outros conceitos
Observação relevante
Eficácia
Grau de atingimento do objetivo; cumprimento da missão ou alcance do resultado desejado.
Independente dos custos.
Mede o "fazer o que deve ser feito".
Eficiência
Maneira ou método adotado; associada à economicidade (uso mais eficiente de recursos).
Considera um determinado nível de eficácia.
Mede o "fazer bem feito" (relação insumo-produto).
Efetividade
Impacto real; resultado almejado que muda determinado cenário; satisfação do usuário.
Pode ser alcançada pela combinação de eficácia e eficiência, mas é conceito autônomo.
Avalia se a ação pública produziu a mudança desejada (resultados reais e relevantes).
Tríade da Administração: Eficácia; Atingir objetivos/metas; Resultado desejado; Eficiência; Método e economicidade; Fazer mais com menos; Efetividade; Impacto real; Não é mera combinação; Satisfação do usuário
Afirmativa I — ✅ Correta
A eficácia é o grau de cumprimento dos objetivos propostos, ou seja, o atingimento do resultado desejado, independentemente dos custos. O conceito é amplamente aceito na doutrina de Administração Pública, conforme confirmado na questão similar: "Eficácia diz respeito à governança no âmbito interno..." (embora a assertiva lá seja incorreta, o conceito geral é esse). A afirmativa está correta.
Afirmativa II — ✅ Correta
A eficiência está ligada ao método e ao uso racional dos recursos, incluindo a economicidade. A questão similar afirma: "A atuação eficiente da Administração relaciona-se com o uso adequado dos insumos na produção de bens e serviços." A afirmativa II está em conformidade.
Afirmativa III — ✅ Correta
A efetividade diz respeito ao impacto das ações e à percepção do usuário. O excerto do material de apoio (figura) menciona: "A efetividade diz respeito ao alcance dos resultados pretendidos, a médio e longo prazo. Refere-se à relação entre os resultados de uma intervenção..." e o texto subsequente confirma que a efetividade inclui a satisfação do cidadão. Logo, correta.
Afirmativa IV — ❌ Incorreta
A afirmativa IV contém dois erros: (1) a efetividade não é simples combinação de eficácia e eficiência – ela é um conceito autônomo que mede o impacto social; (2) a efetividade leva sim em consideração os resultados reais e relevantes obtidos, pois avalia se a ação pública produziu a mudança desejada no cenário. A contradição está na própria frase: "não leva em consideração os resultados reais e relevantes obtidos" – justamente o oposto do conceito. Incorreta.
PEGA ESSA DICA!
Memorize a tríade: Eficácia = fazer o que deve ser feito (atingir metas); Eficiência = fazer bem feito (com menor custo); Efetividade = fazer a coisa certa (impacto positivo na sociedade). Na prova, desconfie de afirmações que neguem a relação com resultados.
Conclusão: corretas as afirmativas I, II e III, portanto gabarito letra A.