Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — UNIFIMES 2024
Administração GeralGestão Estratégica
- Código
- qg370928
- Banca
- UNIFIMES
- Órgão
- Prefeitura de Mineiros - GO
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Atendente
Marshall, em seu Modelo de Comunicação Não Violenta (CNV), aborda quatro componentes essenciais que se tornam base de qualquer comunicação. Tais componentes são de grande importância tanto para o ato de se expressar como o de ouvir. Boa parte de sua metodologia envolve saber expressar de forma clara e honesta essas quatro informações, como também receber com empatia essas mesmas quatro informações dos outros. Esse processo é válido tanto para a forma verbal de comunicação, como para outros meios. A essência dessa forma de comunicação está na consciência desses quatro elementos e no desejo de se expressar e ouvir com compaixão, honestidade e empatia. Assinale a alternativa que contempla os quatro elementos da Comunicação Não Violenta:
- AObservação, necessidade, sentimento, pedido.
- BObjetividade, observação, responsabilidade, necessidade.
- CSentimento, reconhecimento, objetividade, escolha.
- DResponsabilidade, escolha, pedido, observação.
- ENecessidade, objetividade, reconhecimento, sentimento.