Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — UNIVALI 2024
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg374588
- Banca
- UNIVALI
- Órgão
- Prefeitura de Luiz Alves - SC
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
O recepcionista desempenha um papel essencial na comunicação escrita dentro da organização. Todas as alternativas abaixo representam práticas adequadas para a elaboração de recados, anotações e bilhetes, EXCETO:
- AConfirmar a exatidão das informações antes de registrá-las, garantindo que o conteúdo seja compreensível para o destinatário.
- BUtilizar linguagem informal e abreviações para agilizar a comunicação, mesmo que alguns detalhes possam ser mal interpretados.
- CEvitar informações irrelevantes e manter o foco no assunto principal para assegurar que o recado seja rápido e eficiente.
- DRedigir os recados de forma clara e objetiva, incluindo informações essenciais como data, horário e quem originou a mensagem.