Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — UNIVALI 2024
Atendimento ao PúblicoAtendimento
- Código
- qg374606
- Banca
- UNIVALI
- Órgão
- Prefeitura de Luiz Alves - SC
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
Avalie as afirmações a seguir sobre as responsabilidades de um recepcionista e marque V, para as verdadeiras, e F, para as falsas:(__)O recepcionista deve manter uma atitude cordial e profissional ao atender os visitantes, independentemente da situação.(__)É responsabilidade do recepcionista gerenciar todos os aspectos financeiros da empresa, como contas a pagar e receber.(__)O recepcionista deve estar familiarizado com os produtos e serviços oferecidos pela empresa para fornecer informações precisas aos clientes.(__)O recepcionista não precisa seguir protocolos de segurança ao receber visitantes, já que sua função principal é atender telefonemas.Assinale a alternativa com a sequência correta:
- AV, V, F, F.
- BF, F, V, F.
- CV, F, V, V.
- DV, F, V, F.