Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — UNIVALI 2024
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg374611
- Banca
- UNIVALI
- Órgão
- Prefeitura de Luiz Alves - SC
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
A comunicação eficaz por telefone e redes sociais é fundamental para o sucesso nas interações pessoais e profissionais. Nesse contexto, analise as afirmações a seguir e a relação proposta entre elas:I.A comunicação telefônica permite uma troca de informações mais imediata e clara, favorecendo a resolução rápida de problemas.PORQUEII.As redes sociais são menos eficazes que a comunicação telefônica porque não permitem a expressão de emoções e interesses.A respeito dessas afirmações, assinale a opção correta:
- AAs asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
- BAs asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
- CA asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
- DA afirmação I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.