Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — UNIVIDA 2024
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg375060
- Banca
- UNIVIDA
- Órgão
- Câmara de Guaratuba - PR
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar de Expediente
O atendimento telefônico, quando adequado, pode ser expresso por meio de algumas ações como:A - ouvir atentamente a demanda solicitada.B - utilizar tom de voz agressivo e hostil.C - concluir o atendimento com “nunca mais entre em contato conosco”.É correto o que se afirma em:
- AC, apenas.
- BB e C, apenas.
- CA, apenas.
- DA e B, apenas.