Pular para o conteúdo principal

Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — UNIVIDA 2024

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qg376143
Banca
UNIVIDA
Órgão
Prefeitura de Bom Sucesso do Sul - PR
Ano
2024
Nível
Fundamental
Cargo
Vigia
O atendimento ao público em instituições governamentais é um pilar essencial para a transparência e a eficiência dos serviços oferecidos. Nesse sentido, é CORRETO afirmar que, entre as alternativas, seja uma boa prática no atendimento ao público:
  1. ATratar todas as solicitações com a mesma prioridade, independente da urgência.
  2. BProvidenciar informações claras e precisas, garantindo que as dúvidas sejam resolvidas.
  3. CLimitar o tempo de atendimento para aumentar o número de atendimentos por dia.
  4. DUsar jargões técnicos para impressionar e confundir os solicitantes.
  5. EEvitar o contato visual para não encorajar conversas prolongadas.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — Tratar todas as solicitações com a mesma prioridade, independente da urgência.

Link permanente: /questoes/qg376143