Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — UNIVIDA 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg376798
- Banca
- UNIVIDA
- Órgão
- Prefeitura de Floraí - PR
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
Leia as assertivas e responda:I - Coloque-se no lugar das pessoas e procure atender às expectativas.II - Não se refira à pessoa como “querido”, “amigo” etc.III - Preste atenção: não apenas ouça as pessoas, mas esforce-se para entender o real significado do que dizem.São dicas de postura diante à atendimentos ao público:
- AI e II, apenas.
- BI e III, apenas.
- CII e III, apenas.
- DI, II e III.
- EII, apenas.