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Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — UNIVIDA 2024

Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
Código
qg376800
Banca
UNIVIDA
Órgão
Prefeitura de Floraí - PR
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Recepcionista
“Esse tipo de comunicação segue protocolos e normas estabelecidas de acordo com o público-alvo. Geralmente é planejada e estruturada, sendo usada em ambientes profissionais ou quando se deseja transmitir respeito e seriedade.”O trecho acima faz referência a um tipo de comunicação, qual?
  1. AComunicação informal.
  2. BComunicação formal.
  3. CEscuta ativa.
  4. DComunicação não verbal.
  5. EComunicação intelectual.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — Comunicação formal.

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