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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Unesc 2024

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qg385843
Banca
Unesc
Órgão
Câmara de Cocal do Sul - SC
Ano
2024
Nível
Fundamental
Cargo
Auxiliar de Serviços Gerais
O atendimento no trato diário com o público externo exige a consideração da diversidade que essa função compreende. Dentre elas, marque a alternativa CORRETA.
  1. AIniciar um atendimento tendo consciência de que o atendimento é importante para a pessoa que está em busca de informações.
  2. BSe apresentar, mas não precisa perguntar o nome da pessoa.
  3. CUtilizar linguagem técnica que seja de pouco conhecimento das pessoas em geral.
  4. DUse frequentemente a frase, não sei, para expressar desconhecimento sobre algo.
  5. EInterromper efetivamente o que a pessoa tem a dizer.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — Iniciar um atendimento tendo consciência de que o atendimento é importante para a pessoa que está em busca de informações.

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