Questão de Atendimento ao Público — Relações Pessoais — Unesc 2024
Atendimento ao PúblicoRelações Pessoais
- Código
- qg386352
- Banca
- Unesc
- Órgão
- Prefeitura de Balneário Rincão - SC
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
A ética profissional é fundamental para garantir a integridade e a confiança em qualquer ambiente de trabalho. Qual das alternativas abaixo descreve melhor um comportamento ético adequado para um Recepcionista?
- AO recepcionista pode aceitar presentes de clientes e fornecedores, desde que os presentes não sejam de grande valor, para demonstrar avaliações e construir relacionamentos.
- BO recepcionista deve priorizar a eficiência e o cumprimento de metas mesmo que isso signifique ignorar ou minimizar preocupações éticas em situações específicas.
- CO recepcionista deve omitir informações relevantes para evitar conflitos e manter uma aparência positiva perante os clientes e superiores, mesmo que isso prejudique a transparência.
- DO recepcionista pode compartilhar informações internas da empresa com amigos e familiares para que eles tenham informações sobre as atividades da organização.
- EO recepcionista deve manter confidencialidade sobre informações confidenciais e pessoais dos clientes, evitando discutir sobre esses assuntos fora do ambiente de trabalho.