Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — Unesc 2024
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg386375
- Banca
- Unesc
- Órgão
- Prefeitura de Balneário Rincão - SC
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
Diferentes estilos de comunicação influenciam a forma como as pessoas interagem em situações sociais e profissionais. Com base nessa premissa, assinale a alternativa que melhor descreve o estilo de comunicação assertiva:
- AO comunicador impõe as suas opiniões e desejos, sem se preocupar com os sentimentos ou opiniões dos outros.
- BO indivíduo evita qualquer tipo de confronto, mantendo suas opiniões para si.
- CA pessoa usa agressividade para garantir que suas necessidades sejam atendidas, independentemente do impacto sobre os outros.
- DUma pessoa evita conflitos e não expressa suas opiniões, aceitando a decisão dos outros, mesmo quando discorda.
- EO indivíduo expressa seus pensamentos e sentimentos de maneira honesta e direta, respeitando os próprios direitos e os dos outros.