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Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — Unesc 2024

Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
Código
qg387914
Banca
Unesc
Órgão
Prefeitura de Macieira - SC
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Recepcionista
O correio eletrônico é amplamente utilizado nas empresas como ferramenta de comunicação. Qual das alternativas abaixo representa uma prática adequada para o uso profissional?
  1. AManter um tom formal e objetivo, adaptando a linguagem ao contexto e ao destinatário.
  2. BCompartilhar informações confidenciais sem verificar se os destinatários são apropriados.
  3. CEnviar mensagens longas e detalhadas, sem se preocupar com a objetividade.
  4. DIgnorar respostas a correios considerados de baixa prioridade, mesmo que sejam relacionados ao trabalho.
  5. EUtilizar um assunto genérico, como "Oi" ou "Informação", para qualquer tipo de correio eletrônico.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — Manter um tom formal e objetivo, adaptando a linguagem ao contexto e ao destinatário.

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