Questão de Atendimento ao Público — Manual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil e Normas Específicas — UniRV - GO 2024
Atendimento ao PúblicoManual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil e Normas Específicas
- Código
- qg388515
- Banca
- UniRV - GO
- Órgão
- UniRV - GO
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Planejamento, Gestão e Controle
São funções das Ouvidorias Públicas, exceto:
- ADemonstrar os resultados produzidos em razão da participação dos cidadãos.
- BRealizar investigação e prevenção, apurando e resolvendo conflitos.
- CCaracterizar corretamente as situações e seus contextos, explicitando as consequências sobre cada caso concreto de sua demanda.
- DDar tratamento adequado às demandas apresentadas pelos cidadãos, expondo seus direitos e deveres.