Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Unoesc 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg389504
- Banca
- Unoesc
- Órgão
- Prefeitura de Maravilha - SC
- Ano
- 2024
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Auxiliar de Serviços Gerais - Edital nº 1
Um auxiliar de serviços gerais tem que saber lidar com o público em geral e isso demanda alguns comportamentos e requisitos. Analise as afirmativas a seguir:I. Respeitar e saber dialogar com pessoas de diferentes crenças religiosas, sexualidade, etnia e aparência, sempre dando preferência ao atendimento pela posição social.II. Ajudar sempre que solicitado, ter conhecimento das repartições da instituição e orientar o público de como chegar a cada repartição corretamente.III. Sempre ser simpático e atencioso, ouvindo e expressando-se com clareza.Como conduta correta com o público, estão corretas:
- ATodas estão corretas.
- BApenas a III está correta.
- CApenas I e II estão corretas.
- DApenas II e III estão corretas.