Questão de Enfermagem — Urgência e emergência — ADM&TEC 2025
EnfermagemUrgência e emergência
- Código
- qg391767
- Banca
- ADM&TEC
- Órgão
- CIMPAJEÚ - PE
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Auxiliar de Regulação Médica - TARM
Durante um chamado, o solicitante está nervoso e com dificuldade para responder às perguntas do técnico. Diante dessa situação, assinale a alternativa que apresenta a conduta do Técnico Auxiliar de Regulação Médica que demonstra maior empatia e favorece o acolhimento da situação.
- AUtilizar um tom de voz calmo, demonstrar compreensão e adaptar as perguntas para facilitar a comunicação.
- BSolicitar que o solicitante mantenha a calma e continue respondendo rapidamente às perguntas.
- CFalar de maneira firme para garantir que o solicitante compreenda a importância do registro correto.
- DSolicitar que o solicitante entre em contato novamente quando estiver mais calmo, para facilitar o atendimento.