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Questão de Administração Pública — Qualidade no setor público — ADM&TEC 2025

Administração PúblicaQualidade no setor público
Código
qg392012
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de João Alfredo - PE
Ano
2025
Nível
Médio
Cargo
Agente Administrativo
Encontre a resposta CORRETA: Um dos princípios fundamentais da Gestão da Qualidade no Setor Público é a focalização no cidadão.
  1. AA gestão pública deve se basear exclusivamente nas suas normas internas
  2. BO serviço público deve buscar entender e atender as necessidades e expectativas dos cidadãos, visando melhorar os serviços prestados aumentando a satisfação da população
  3. CA satisfação do cidadão não é interessante para a Gestão Pública, o foco é a eficiência Burocrática
  4. DO Gestor Público, deve buscar entender e atender as necessidades e expectativas do seu setor, visando melhorar os serviços prestados aumentando e focando na eficiência burocrática.
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GabaritoB — O serviço público deve buscar entender e atender as necessidades e expectativas dos cidadãos, visando melhorar os serviços prestados aumentando a satisfação da população

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