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Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — ADM&TEC 2025

Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
Código
qg392081
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de João Alfredo - PE
Ano
2025
Nível
Fundamental
Cargo
Agente de Combate às Endemias
O Agente de Combate às Endemias, ao prestar atendimento ao público, precisa estabelecer um canal de comunicação eficiente. Assinale a alternativa CORRETA sobre esse contato:
  1. ARecusar-se a orientar o cidadão sobre medidas de prevenção, alegando que a função do agente se resume à aplicação de inseticidas.
  2. BUtilizar linguagem objetiva, incentivar a participação do público e esclarecer cada etapa do trabalho de campo, para melhorar a compreensão das ações de controle.
  3. CAplicar somente questionários rápidos, pressupondo que os moradores já sabem como prevenir endemias.
  4. DRepassar informações técnicas de forma restrita, evitando responder questionamentos a fim de manter a confidencialidade absoluta das estratégias de vigilância.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — Utilizar linguagem objetiva, incentivar a participação do público e esclarecer cada etapa do trabalho de campo, para melhorar a compreensão das ações de controle.

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