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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — ADM&TEC 2025

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qg393764
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de João Alfredo - PE
Ano
2025
Nível
Médio
Cargo
Recepcionista
Faz parte das atribuições do recepcionista cuidar de cópias e escaneamentos de documentos quando solicitado. Indique a alternativa CORRETA ao desempenhar essa atividade:
  1. AVerificar se existe restrição ou sigilo, respeitar a ordem de chegada das solicitações e priorizar demandas oficiais, informando a chefia em caso de dúvida.
  2. BCopiar qualquer documento sem checar quem requisitou ou a urgência, ignorando se é confidencial.
  3. CGuardar as cópias em lugar público, para que todos os colegas as analisem em busca de possíveis erros.
  4. DConfiar que o usuário saiba o procedimento interno, liberando o equipamento sem nenhuma instrução.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — Verificar se existe restrição ou sigilo, respeitar a ordem de chegada das solicitações e priorizar demandas oficiais, informando a chefia em caso de dúvida.

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