Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — ADM&TEC 2025
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg393767
- Banca
- ADM&TEC
- Órgão
- Prefeitura de João Alfredo - PE
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
Ferramentas de comunicação online, como chats corporativos, estão cada vez mais presentes na rotina de quem atende o público. Indique a alternativa CORRETA que demonstra um uso inteligente dessas ferramentas:
- ACriar um grupo único com todos os assuntos misturados, sobrecarregando de recados e dificultando a localização de dados importantes.
- BManter conversas exclusivas e secretas, bloqueando o acesso do gestor, para garantir informalidade absoluta.
- CEnviar apenas emojis e figuras sem texto, achando que a equipe compreenderá a intenção.
- DDefinir salas de conversa por assunto ou projeto, indicar claramente o que é esperado de cada mensagem e arquivar materiais de acordo com cada tema.