Questão de Secretariado — Organização e Metodos — ADM&TEC 2025
SecretariadoOrganização e Metodos
- Código
- qg393777
- Banca
- ADM&TEC
- Órgão
- Prefeitura de João Alfredo - PE
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista - Aplicação em 05/04/
Durante um atendimento detectou-se muitos idosos e pessoas com dificuldades de locomoção aguardando em filas extensas sem um critério de priorização. Como resolver esse quadro?
- ASimplificar, excluindo os atendimentos mais detalhados, exigindo que o grupo retorne em data diversa.
- BOrientar o cidadão a buscar ajuda, pois não estaria previsto suporte específico para ele.
- CCriar filas especiais, sinalizar os direitos de quem possui limitações, preparar a equipe para oferecer suporte e praticidade.
- DSugerir que o cidadão procure um familiar para representá-lo, pois a equipe não pode interferir nas questões de acessibilidade.