Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — ADM&TEC 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg393796
- Banca
- ADM&TEC
- Órgão
- Prefeitura de João Alfredo - PE
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista - Aplicação em 05/04/
Em um órgão público, o recepcionista lida com o público, organiza registros e filtra solicitações. Qual alternativa descreve corretamente essa função?
- APromover conversas longas, mesmo em filas extensas, sem priorizar o atendimento.
- BManter foco nas solicitações, anotar informações e encaminhar ao setor certo, evitando retrabalho.
- CTransferir todos os visitantes direto ao chefe, mesmo em casos simples.
- DPermitir acesso irrestrito a áreas reservadas, sem controle de identificação.