Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — ADM&TEC 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg394101
- Banca
- ADM&TEC
- Órgão
- Prefeitura de João Alfredo - PE
- Ano
- 2025
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Vigia
Interagir com colegas e com o público requer respeito mútuo, valorizando princípios de cidadania. Indique a alternativa CORRETA a respeito desse comportamento:
- AResponder solicitações com empatia, priorizar tratamento cordial e contribuir para um ambiente onde cada pessoa se sinta valorizada.
- BPromover favoritismo baseado em preferências pessoais, dividindo a equipe entre aliados e rivais sem critérios profissionais.
- CIgnorar conflitos interpessoais e aguardar que se resolvam por conta própria, evitando qualquer mediação.
- DInterpretar elogios como indício de fraqueza, reagindo com distanciamento sempre que alguém se aproxima.