Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — AEVSF/FACAPE 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg394385
- Banca
- AEVSF/FACAPE
- Órgão
- Prefeitura de Lagoa Grande - PE
- Ano
- 2025
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Auxiliar Administrativo Educacional - Auxiliar de Limpeza
Atendimento ao público não é a atividade fim de um auxiliar de limpeza. No entanto, no dia a dia de suas atividades todos que trabalham em um órgão público se deparam com situações de contato com o público que busca atendimento.A seguir foram listadas três atitudes adotadas por um auxiliar de limpeza quando uma pessoa que buscava atendimento se dirigiu a ele e fez uma pergunta:I. Nada respondeu, pois seu trabalho não é atender ao público.II. Orientou gentilmente que procurasse o setor apropriado.III. Deu qualquer resposta apenas para demonstrar conhecimento.É atitude CORRETA a ser adotada, apenas o que se afirma em:
- AI.
- BII.
- CIII.
- DI e II.
- EII e III.