Questão de Administração Geral — Abordagem Neoclássica da Administração — AMAUC 2025
Administração GeralAbordagem Neoclássica da Administração
- Código
- qg395319
- Banca
- AMAUC
- Órgão
- AMAUC - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
Na coordenação de um setor de atendimento, o gestor percebe que, embora os procedimentos estejam bem definidos, alguns servidores não seguem corretamente as orientações, o que gera reclamações de usuários. Para corrigir a situação, o gestor realiza reuniões periódicas para reforçar instruções, motiva a equipe e aplica relatórios de desempenho para monitorar resultados. Nessa situação, as funções administrativas predominantes são:
- ADireção e organização, pois focam apenas na divisão de responsabilidades e na motivação.
- BOrganização e planejamento, pois há definição de cargos e previsão de metas.
- CControle e planejamento, pois tratam apenas da elaboração de metas e não envolvem ações diretas com a equipe.
- DDireção e controle, pois envolvem liderança, comunicação, motivação e avaliação do cumprimento das tarefas.
- EPlanejamento e organização, pois descrevem a preparação para ações futuras.