Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — AMAUC 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg396445
- Banca
- AMAUC
- Órgão
- Prefeitura de Arabutã - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar Administrativo
Na recepção de uma repartição pública, o atendimento inicial deve ser cordial, organizado e eficiente, garantindo que cada cidadão seja direcionado corretamente ao setor responsável, com informações claras sobre prazos, documentos necessários e procedimentos internos.Analise as afirmativas a seguir e marque V, para verdadeiro e F, para falso:(__)O recepcionista deve apenas fornecer informações gerais e não é responsável por orientar o cidadão sobre o setor correto para atendimento.(__)É função da recepção registrar e encaminhar visitantes ou munícipes, fornecendo informações precisas sobre procedimentos e documentos necessários.(__)O atendimento inicial deve ser feito de forma padronizada e cordial, promovendo uma boa impressão do serviço público.Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:
- AV, V, F.
- BV, V, V.
- CF, F, V.
- DV, F, V.
- EF, V, V.