Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — AMAUC 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg397553
- Banca
- AMAUC
- Órgão
- Prefeitura de Jaborá - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Motorista - Edital nº 1
Um atendimento ao público de qualidade vai além de solucionar problemas, ele envolve criar uma experiência positiva e de confiança. É importante no atendimento ao público, EXCETO:
- AAtender com empatia de modo a entender e compartilhar os sentimentos do outro, colocando-se no lugar dele.
- BSe comunicar com clareza para evitar mal-entendidos e garantir que quem está sendo atendido compreenda completamente as informações fornecidas.
- CAtender com frieza, como se quem está sendo atendido fosse tratado como mais um.
- DTer iniciativa, entendendo a necessidade de quem está sendo atendido tendo adaptação a situação novas.
- ETer competência, conhecimento, experiência e segurança sobre o que está falando com quem está sendo atendido.