Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — AMAUC 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg398052
- Banca
- AMAUC
- Órgão
- Prefeitura de Jaborá - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista - Edital nº 1
O profissional recepcionista exerce papel fundamental na imagem e no atendimento de uma empresa, pois é o primeiro contato do visitante ou cliente com a instituição. Para garantir a qualidade do serviço e contribuir para o crescimento pessoal e organizacional, o recepcionista deve possuir diversas características essenciais. Assinale a alternativa que apresenta corretamente algumas dessas características desejáveis para um recepcionista:Fonte disponível em: < https://ifpr.edu.br/pronatec/wp-content/uploads/sites/46/2 012/07/rec1.pdf>
- AFalta de metodologia, mau humor, determinação e facilidade com o público.
- BPouca determinação, desorganização, boa dicção e falta de atenção ao tempo.
- CPostura adequada, concentração, conhecimento geral, paciência e responsabilidade.
- DDesatenção aos detalhes, dinâmica, impaciência e falta de confiabilidade.
- EFluência verbal, boa dicção, facilidade em lidar com o público, desorganização e impaciência.