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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — AMAUC 2025

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qg400142
Banca
AMAUC
Órgão
Prefeitura de Seara - SC
Ano
2025
Nível
Fundamental
Cargo
Servente Externo - Edital nº 1
Um servente externo tem um bom atendimento quando demonstra empatia, agilidade, comunicação clara e humana, e conhecimento do serviço. No atendimento ao público, assinale a alternativa CORRETA que corresponde qual o princípio fundamental deve ser priorizado pelo servidor.
  1. ATratar todas as pessoas com respeito, clareza e cordialidade.
  2. BPriorizar a execução de tarefas administrativas sem contato com público.
  3. CResponder de forma rápida, ainda que sem clareza ou educação.
  4. DPriorizar servidores internos em detrimento de cidadãos comuns.
  5. EAtender apenas solicitações que considere convenientes pessoalmente.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — Tratar todas as pessoas com respeito, clareza e cordialidade.

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